Chatbots für Facebook und Messenger Apps

Im Frühjahr wurde im Artikel Chat Apps im Kundendienst über den Trend zum Einsatz künstlicher Intelligenz und Chatbots für den Support berichtet. Heute gibt es bereits einige Plattformen, die es all und jeden ermöglichen einen Chatbot für unterschiedliche Zwecke zu erstellen. Initial hierfür war sicher auch die Entscheidung seitens Facebook die selbstentwickelte AI Technologie fastText, ...

Chat Apps im Kundendienst 1

Chat für den Kundendienst ist am kommen, so lautet die Überschrift eines Artikels bei One to One. Gemeint sind nicht Anwendungen für den Support auf der Webseite sondern die populären Mobile Apps wie der Facebook Messenger, WhatsApp oder Snapchat, alle mit Reichweiten von hunderten Millionen Nutzern und also entsprechendem Potential. Praktisch und schnell, das sind ...

Content Publishing Trends

Die Welt des Content Publishing ist und bleibt in Bewegung, getrieben vom sich laufend verändernden Konsumentenverhalten. Aktuelle Statistiken über den Konsum rein digitaler Inhalte belegen für die USA je nach Branche einen Anteil zwischen 34% (Publishing) und 47% (Entertainment). D.h. knapp die Hälfte bzw. ein Drittel beziehen Informationen nur noch in digitaler Form und verzichten ...

Programmatic Advertising Report

Programmatic Advertising, die automatisierte und datenbasierte Schaltung von Online Werbung, gehört zu einem der wichtigsten aktuellen Trends in der Online Werbung. Der Plattform Betreiber PulsePoint hat hierzu einen Intelligence Report veröffentlicht. Dieser stellt weltweit die Verbreitung von Programmatic Advertising heraus und unterscheidet die Desktop und mobile Nutzung. Wachstum und vor allem das stärkste Wachstum im ...

Podcasting als Marketing Instrument 1

Das Podcasting, der Download von Audio oder auch Video Dateien mittels Abonnement von Newsfeeds, boomt. Es hat ein neues Allzeithoch bei Abonnenten und Downloads erreicht, getrieben durch technischen Fortschritt und Verfügbarkeit von kompatiblen Car Media Geräten und Smartphones. Die Zahlen sind beeindruckend, Digital Content Next berichtet das die Downloads bei iTunes sich im Bereich von ...

Social Networks treiben Medien und Video Entwicklung 3

Eine Reihe innovativer Tools wurde in den letzten Tagen von den grossen Social Networks Facebook und Twitter gestartet. Diese treiben vor allem die Entwicklung und Integration der visuellen Medien voran. Wer den Markt schon länger beobachtet, weiss das vormals vor allem unabhängige Entwickler die API Schnittstellen der Social Netzwerke genutzt haben um innovative wie auch ...

Trends in der Online Werbung, Native Advertising und Podcasting

Auf Trends in der Online Werbung verweisen zwei aktuelle Studien, eine zum Native Advertising und die andere über den Konsum von Online Radio und Podcasting als wachsende Online Audio Channels. Für das Native Advertising wird ein stetiges und sogar drastisches Wachstum festgestellt. Dabei beziehen sich die Daten des MediaRadar Native Advertising Index von Februar auf ...