FOLDEN eMarketing

Das Mobile Internet ist bekannterweise stark am wachsen, grad meldet auch der BITKOM Verband einen rasant steigenden Absatz an Smartphones. Damit einher gehen die geschäftlichen Möglichkeiten und die bereits erwähnten Auswirkungen und Veränderungen auch und vor allem auf den stationären, lokalen Handel, der den allseits informierten Konsumenten und dessen Anspruch an einen ebensolchen Service gegenüber [...]

Ein neuer Trend deutet sich an, die Integration von bestehenden Service Centern und den neuen Formen der Kommunikation über Apps. Apps heisst in diesem Fall Web wie auch Mobile Apps. Unten zitierter Artikel berichtet über einen Medienbruch zwischen Online Welt und dem existierenden Service Management. Dieses ist anders organisiert, befindet sich betreffend Anwendungen an anderer [...]

Online Video ist weiter stark am wachsen. Aktuelle Studien zeigen mittlerweile zwar ein verlangsamtes Wachstum, typisch für neue Produkte und deren Lebenszyklus, doch sehen Online Video Konsumenten immer mehr Videos Online. Diese Beobachtung geht aus aktuellen Daten von Nielsen für den US amerikanischen Markt hervor und stimmen mit der Beobachtung einer Studie zum deutschen Markt [...]