Chat Apps im Kundendienst 1

Chat für den Kundendienst ist am kommen, so lautet die Überschrift eines Artikels bei One to One. Gemeint sind nicht Anwendungen für den Support auf der Webseite sondern die populären Mobile Apps wie der Facebook Messenger, WhatsApp oder Snapchat, alle mit Reichweiten von hunderten Millionen Nutzern und also entsprechendem Potential. Praktisch und schnell, das sind ...

Business Blogging Trends

Business Blogging gehört auch in den heutigen Zeiten der vielfältigen Social Media Welt zu den essentiellen Marketing Instrumenten und ist wichtiger Bestandteil des Content Marketing. Wie sich der Markt entwickelt hat, zeigen die Daten der unten abgebildeten Infografik. Die Zahlen zeigen die Bedeutung des B2B Blogging anhand des Einflusses auf den Erfolg. 59% der B2B ...

Social Media Analytics und Content Marketing

Social Media Analytics für das Content Marketing schafft Transparenz über das Geschehen der geteilten Inhalte. Wer nicht nur Content bereit stellen möchte sondern auch aktiv in den Wettbewerb mit Konkurrenten eintreten will, der wird mit den nachfolgend vorgestellten Social Media Analytics und Marketing Tools gut bedient. Das erste Tool Social Crawlytics dient explizit der Konkurrenzanalyse ...

Social Networks treiben Medien und Video Entwicklung 3

Eine Reihe innovativer Tools wurde in den letzten Tagen von den grossen Social Networks Facebook und Twitter gestartet. Diese treiben vor allem die Entwicklung und Integration der visuellen Medien voran. Wer den Markt schon länger beobachtet, weiss das vormals vor allem unabhängige Entwickler die API Schnittstellen der Social Netzwerke genutzt haben um innovative wie auch ...

Die Sharing Ökonomie

Eine Studie von Vision Critical und Crowd Companies hat das Umfeld der Sharing Ökonomie untersucht und gibt einen umfassenden Überblick über die Teilnehmer sowie die für unterschiedliche Themen und Zwecke genutzten Plattformen. Zudem wird auf die Demografie eingegangen und eine Unterteilung in Gruppen gegeben. Das Verhalten ist selbstredend abhängig von der Erfahrung der Teilnehmer. Daraus ...

Social Media bevorzugt für Video Discovery

Da Video in den Social Networks zu den populärsten Inhalten gehört, verwundert die Bedeutung von Social Media für das entdecken neuer Video Inhalte nicht. Doch eine aktuelle Studie von Yahoo hat die hohe Ratio von 8 zu 10 für das entdecken von Video Inhalten über Social Means ermittelt. Die Studie wurde unter Heavy Usern in ...

Bing und Klout Kooperation relevant für Suchergebnisse

Bing und Klout, die Microsoft Suchmaschine und der Influence Measuring Service, sind im September eine Kooperation eingegangen, die als erstes in der Berücksichtigung des Scoring bei den Suchergebnissen sichtbar wurde. Künftig wird diese Kooperation zu einer weiteren Erweiterung der Bing Suchergebnisse führen und darüber zu einem neuen Weg zur Platzierung in den Suchergebnissen führen. Grundlage ...