FOLDEN eMarketing

Ein neuer Trend deutet sich an, die Integration von bestehenden Service Centern und den neuen Formen der Kommunikation über Apps. Apps heisst in diesem Fall Web wie auch Mobile Apps. Unten zitierter Artikel berichtet über einen Medienbruch zwischen Online Welt und dem existierenden Service Management. Dieses ist anders organisiert, befindet sich betreffend Anwendungen an anderer [...]

Das Paradigma des Multichannel Commerce löst sich auf und geht in den neuen strategischen Ansatz des Agile Commerce über, so das Marktforschungsunternehmen Forrester Research, was gegenüber der erfolgten technologischen Revolution eher einer technologischen Evolution entspricht und logische Folge der sich entwickelnden Integration unterschiedlicher Systeme ist. Der Multichannel Ansatz wurde bisher von der Idee unterschiedlicher Anforderungen [...]

In der vorangegangenen Marketing Update, dem Internet Marketing Update Februar, wurden Marketing Dienstleistungen und Strategien als Ansatz wachsender Bedeutung, in Relation zu Entwicklungszyklus und Wertschöpfungskette des Internet, gegenüber Technologien genannt. Ein erwähnter strategischer Ansatz ist Gamification, die Nutzung eines spielerischen Ansatzes oder auch von Abläufen, der bereits in einer eigenen Webseite gamification.org präsent ist. Dieser [...]