Eine grossartige Idee ist die Realisierung der Nutzung von Logos als Barcodes, die Spyderlink mit SnapTag bietet. Die Spyderlink Solution verwendet das oder ein Logo und umrandet dieses mit einem Code Ring. Beides ist einmalig und stellt den Barcode dar, der zudem über Variationen des Ringes, wie bei QR Codes, auf unterschiedliche Inhalte oder Informationen [...]
Ein neuer Trend deutet sich an, die Integration von bestehenden Service Centern und den neuen Formen der Kommunikation über Apps. Apps heisst in diesem Fall Web wie auch Mobile Apps. Unten zitierter Artikel berichtet über einen Medienbruch zwischen Online Welt und dem existierenden Service Management. Dieses ist anders organisiert, befindet sich betreffend Anwendungen an anderer [...]
Online Video ist weiter stark am wachsen. Aktuelle Studien zeigen mittlerweile zwar ein verlangsamtes Wachstum, typisch für neue Produkte und deren Lebenszyklus, doch sehen Online Video Konsumenten immer mehr Videos Online. Diese Beobachtung geht aus aktuellen Daten von Nielsen für den US amerikanischen Markt hervor und stimmen mit der Beobachtung einer Studie zum deutschen Markt [...]
