“The Social Layer” ist ein neuer Report zur Nutzung von Social Media Technologien in Unternehmen. Der Report untersucht die Moeglichkeiten von bereits im Web angewendeten Social Media Technologien und Diensten zum Zwecke der Nutzung in Unternehmen. Derartige Technologien, die als sich ueber die Infrastruktur erstreckender Layer beschrieben werden, fuehren ueber die interne Kommunikation und Optionen zur Diskussion zu neuen Kulturen in den Unternehmen. Zugleich ermoeglichen diese Technologien sowohl neue Formen der Kommunikation mit Kunden, wie z.B. beim Kundendienst, als auch neue Geschaeftsmodelle, die die Kunden in Prozesse wie die Entwicklung von Produkten einbinden. Neben diesen organisatorischen Herausforderungen oder Neuerungen informiert der Report auch ueber die Basis Technologien zur Realisierung des Social Media Layer.

Der Report steht als Download bei SlideShare bereit wie auch mit einer weiteren Einfuehrung ueber den Artikel Download Our Latest Free Report: The New Social Layer for the Enterprise.

Zum konkreten Thema Social Media, Unternehmen und Organisation siehe auch folgende Artikel:

Organisation und Social Media Marketing

Social Media Marketing Leitfaden

Verzeichnis Links: Social Media – Document Sharing, Business Networking – Marktstudien, Marktforschung – Social Media Software