Der Service beRelevant ist Anbieter einer Social CRM Solution zur Kommunikation im Social Web. Die Anwendung erweitert bestehende CRM Systeme um Social Networking Funktionen und ermoeglicht damit den Kontakt mit Kunden in externen Social Media Diensten. Diese Funktionen koennen fuer Feedback und Crowd Sourcing wie auch fuer das Engagement der Kunden als Brand Advocates genutzt werden.

Fuer das Management der Kontakte beinhaltet die Anwendung Social Web Research und Monitoring Features, die das setzen von Prioritaeten wie auch den Kontakt mit Influencern ermoeglichen. Zugleich sind diese Funktionen auch als Social Media Marketing Instrument zu nutzen, um den Bedarf von Kunden zu ermitteln und diese waehrend der Entscheidungsfindung zu kontaktieren.

Weitere Informationen zu beRelevant gibt es in einer Pressemitteilung folgendem Video.

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