Twitter Enterprise Anwendung fuer Social Support Foren

followbase ist eine Enterprise Application, die Realtime Customer Service und Social Support bei Twitter realisiert. Ueber Formulare in der Anwendung bekommen Kunden unmittelbaren Kontakt zu Unternehmen fuer die unverzuegliche Beantwortung von Fragen. Die Foren koennen im Design angepasst werden und haben ueber Tabs fuer Feedback und Ideen auch Crowd Sourcing Funktionen. Gleichzeitig ist die Anwendung ein Twitter Monitoring Tool, das die ein Unternehmen betreffenden Nachrichten erfasst. Fuer die unternehmerische Nutzung ist die Anwendung mit Management Funktionen zur Team Kollaboration und Moderation ausgestattet.

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